Você recebeu seu produto e não serviu?...Ou por algum motivo, não gostou?...Fique tranquila, a Maria Amaral vai trocar pra você ou devolver o valor pago!...( Exceto em promoções!)
Você tem um prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria, para solicitar a troca ou devolução. Na primeira troca ou devolução , o frete é gratuíto.( Exceto em promoções)
É muito fácil , basta enviar um e-mail para contato@mariaamaral.com.br solicitando a troca ou devolução.
Enviaremos em até 72 horas, no seu e-mail, um código dos Correios para que você possa nos
enviar de volta sem custo algum ok?...
IMPORTANTE
Você deverá levar seu produto embalado e com a nota fiscal ( ou declaração de conteúdo) até uma agência dos Correios.
Caso o produto apresente algum defeito, não percebido no momento do recebimento, você poderá entrar em contato com a empresa através dos nossos canais de atendimento, no prazo de 90
dias após o recebimento e solicitar a devolução.
A restituição dos valores ou troca dos produtos , somente será processada após o recebimento e análise das condições do mesmo.
Não efetuaremos trocas ou ressarcimento de valores nas seguintes condições:
Ausência de defeito ( não constatação do dano apontado pelo cliente)
Indícios de uso inadequado do produto.
Indícios de dano acidental ou provocado.
Desgaste natural em decorrência do uso.
Lavagem e manuseio inadequado do produto.
Restituição de valores (estorno)
Após recebermos o produto e o mesmo ser analisado ( como descrito acima) e estiver nas condições especificadas, seu pedido será cancelado e o valor será estornado (devolvido)
no valor total, na sua próxima fatura do cartão de crédito. Se o pagamento foi feito via depósito ou boleto, o valor será depositado na conta que o cliente escolher.