Troca e Devoluções

Você recebeu seu produto e não serviu?...Ou por algum motivo, não gostou?...Fique tranquila, a Maria Amaral vai trocar pra você ou devolver o valor pago!...( Exceto em promoções!)

Você tem um prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria, para solicitar a troca ou devolução. Na primeira troca ou devolução , o frete é gratuíto.( Exceto em promoções)

É muito fácil , basta enviar um e-mail para contato@mariaamaral.com.br  solicitando a troca ou devolução.

Enviaremos em até 72 horas, no seu e-mail, um código dos Correios para que você possa nos

enviar de volta sem custo algum ok?... 

IMPORTANTE

Você deverá levar seu produto embalado e com a nota fiscal  ( ou declaração de conteúdo) até uma agência dos Correios.

Caso o produto apresente algum defeito, não percebido no momento do recebimento, você poderá entrar em contato com a empresa através dos nossos canais de atendimento, no prazo de 90

dias após o recebimento e solicitar a devolução.

A restituição dos valores ou troca dos produtos , somente será processada após o recebimento e análise das condições do mesmo.

Não efetuaremos trocas ou ressarcimento de valores  nas seguintes condições:

Ausência de defeito ( não constatação do dano apontado pelo cliente)

Indícios de uso inadequado do produto.

Indícios de dano acidental ou provocado.

Desgaste natural em decorrência do uso.

Lavagem e manuseio inadequado do produto.

Restituição de valores (estorno)

Após recebermos o produto e o mesmo ser analisado ( como descrito acima) e estiver nas condições especificadas, seu pedido será cancelado e o valor será estornado (devolvido) 

no valor total, na sua próxima fatura do cartão de crédito. Se o pagamento foi feito via depósito ou boleto, o valor será depositado na conta que o cliente escolher.